幸福的等待
等待的滋味，既有期待，又有煎熬；既有幸福，又有焦躁……
对于不同的家庭，等待的滋味是不同的。
7月23日，是阅海万家F3区盛大交房的日子，业主在翘首期盼中终于等到了这个激动而幸福的时刻，虽是炎热的伏天，却阻挡不住业主收房的热情。
上午8点，阅海万家F3区的物业人员已经做好接待业主的各项准备工作，交房手续办理区、业主等待区、钥匙领用区布置有序，各岗位工作人员早早就位，红红的地毯、喜庆的“欢迎回家“处处可见，摇曳的空飘好像在向回家的业主们招手欢迎。不少业主已经早早来到交房现场咨询，可以看出他们收房的急切心情，物业人员耐心地解答着业主提出的问题。由于业主需要先到售房部办理交款手续，两地相距较远，中房物业阅海分公司的物业人员还悉心为业主准备了消暑的茶水、西瓜和糖果。
上午9点，交房大厅迎来了第一位办理交房手续的业主，资料审核、开票收费、钥匙领用、验房收房均由物业客服全程引导，并随时解答业主提出的疑问。考虑到交付的楼宇距离交房手续办理区域较远，物业人员还特地安排两辆电瓶车在园区不间断地接送业主，免去了业主大热天走路的辛苦。业主刘先生表示这是一次非常舒心的交房体验，物业人员全程陪伴，态度热情、服务细致，希望入住后能感受更多周到的服务。
为了让业主更好地体验中房物业的周到服务，交房环节由客服经理引导业主关注银川中房物业微信公众号，进入“业主中心”通过微信平台完成各种快捷咨询、报修、家政预约、投诉建议等，业主可以及时看到小区发布的各类通知通告，了解小区的物业活动信息、物业动态，还有客服人员24小时在线服务，正在开通的微信支付功能还能实现微信支付各类费用，对于业主来说是非常便捷的服务平台，这也是中房物业“智慧社区”建设的升级体验，业主只需扫码关注并进行注册相应的小区即可享受更多便捷的服务。不少业主得知能够通过微信平台享受如此便捷的服务，纷纷拿起手机扫码注册。
对于业主而言，收房是幸福的时刻，看到业主们的脸上洋溢着的幸福的笑容，我们也是开心的。在前期介入阶段，物业人员本着认真负责地态度对每一栋房屋都进行了细致的验收，查验的问题也及时反馈给施工单位和开发商协调处理，为业主把好了验收的第一关。
据悉，阅海万家F3区集中交房三天，按楼宇分批次交付，物业人员继续累并快乐着，希望我们用心的服务能让业主感受更多的舒心。
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