
阅海万家F2区集中验房交房
公司上下齐心协力共同助力


近日的阅海万家F2区物业客服中心可为人声鼎沸、热火朝天。从11月2日接到住建局要求开始对F2区验收接管的通知,到11月6日正式交房,再到11月20日完成所有楼宇的验收接管,房屋钥匙的接收和出库几乎是同步进行。


办理手续排起长龙的业主
从接到集中验收接管钥匙通知的那一刻起,阅海万家F2区所有物业人员的神经就跟上了发条一样紧绷了起来。要知道银川中房物业阅海万家F2区客服团队是一个新组建的队伍,除了主任管理员赵娟外其余全部是新员工,她们的压力可想而知。特别是11月18日晚上临时接到住建局通知,要求第二天(周六)一天的时间要将阅海万家F2区剩余的9栋楼宇全部接管完毕,一时间之前的验收计划和工作安排全部被打乱。时间紧任务重,且又是休息日,在这么短的时间内要完成如此大的工作量,每个人手中都捏着一把汗。但不管怎样我们是一个团队,一方有难八方支援,为了配合阅海万家F2区在规定的时间内完成全部楼宇的接管,同时又要保证高质量的完成这项工作,公司各部纷纷抽调人员支援F2区。

忙碌中的赵娟,旁边是一沓厚厚的票据本

一屋子的钥匙等待业主来领回家
9栋楼,共计968户,这是周六大家要面对的工作量。验收人员被分成8组,每组4人,平均每组要验收120户且不包括地下储藏室,这可不是一个小数目,单单是钥匙的重量就够受的了。这不阅海万家分公司为每组找来了手推车,接收过的钥匙被集中放在推车里,方便验收人员搬运。由于验收任务艰巨,为了不拖累进度,验收人员只有在中午午饭的时候才能短暂的休息一阵儿,喝点热水暖暖身子,之后又投入到紧张的验收工作中。

满满一车的钥匙,手推车派上了重要的作用


客服人员用微笑面对所有业主
一天下来,所有验收人员都是灰头土脸、疲惫不堪。此时此刻,冬日的太阳已经日落西山,但是大家还要继续奋斗,吃点面包稍作休息又开始最后的工作——钥匙分装,大家将团结一致风雨同舟的工作态度发挥的淋漓尽致。


没有桌椅,大家盯着寒风蹲着吃饭、蹲着分装钥匙


面包就在手边,可以完全顾不上吃,后面还有等待的业主
夜深了,人静了,公司抽调过来帮忙的人员都走了,但是F2区客服中心的灯还亮着,F2区客服人员还在忙着汇总统计当天的工作并对第二天的工作进行安排。对于这个几乎都是新人的新团队而言,连续多日加班加点的工作并没有打垮她们,她们用自己的耐心的解答一位又一位业主的问题并安抚个别情绪激动的业主,牢记主动、热情、周到、贴心的工作方针。


外面早已天黑,屋内依旧灯火通明
截止到11月20日,阅海万家F2区3508户共出库782户,周一到周五工作日日均出库50余户,周末日均出库120以上,20日当天更是达到了历史新高的155户!面对余下的工作,希望阅海万家F2物业区保持住这种良好的工作态度,也预祝F2区交房顺利!
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