火灾猛于虎，一点儿都不错的，自古以来水火无情，让人谈之变色。今日（4月15日）下午2:30分左右，银佐家园中区安防员在巡查时发现一处居民家窗户向外冒出浓烟，随即向客服中心汇报。值班客服经理张文接到汇报后，立刻赶往事发现场。到达现场后，发现家中没有人（当时不知道家中还有两个孩子），并且邻居在现场告知张文他也是闻到烟味儿出来，发现事发家中有浓烟冒出。于是，张文和邻居业主立即拨打了119火警，并介绍了事发地情况。
在等待消防人员前来的过程中，张文查找了登记在册的业主信息试图联系到事发租户，无奈预留的3、4个电话都不是租户，并且张文安排在岗安防员在园区门口引领消防车辆直接抵达事发现场。
时间不久，消防人员抵达现场，并对现场进行灭火。由于房间大门反锁，租户业主也不在现场，消防官兵对该租户进行了紧急破拆，并及时将屋内两名儿童解救出屋。随后，租户也回到家中，看到孩子没有事情也将紧悬的心放下了。对此，物业客服经理张文也对该业主进行了消防安全知识讲解。
事故回放：租户有事，将两个孩子留在家中，并将大门反锁。两个孩子在家中玩耍打火机，不慎将屋内沙发点燃，冒出浓烟。幸亏物业及时发现，并拨打119报警。事故处理及时，避免了惨剧的发生。
特别提示：
1.如要外出一定要确定家中用水、用电、燃气等用具处于关闭状态。
2.如要外出，不要将孩子独自反锁在家中避免意外发生。
水火无情，警钟长鸣
上一篇: 社区丨阅读是件快乐的事
