4月16日,宁夏中房第二届物业经理讲项目问题大赛在宁夏中房集团举行,宁夏、青海、四川等地的14位物业一线项目经理走上讲台,对自己管理的社区和业务进行深入剖析,从物业管理角度提出自己对项目设计、招采、运营、服务等方面的看法,与地产公司管理及设计团队共同研讨。

一线项目经理发现的问题,都来源于生活:有人从业主多次报修的问题反馈设计中出现的“bug”;有人从管理上的难点出发提出意见;有人晒出了实拍的照片、视频;有人拿出了改进措施和方案……
方陆董事长在总结发言中表示,自己要代表地产公司的“肇事者”向物业一线员工表达真挚的歉意与敬意,因为地产公司前期的设计、管理问题,给后期物业服务造成了不小的压力和困扰,也是物业员工在替我们地产公司承受业主的不满与脸色。今天物业经理反馈出的问题都很真实,触目惊心,有些错误甚至很“低级”,是我们责任心缺失导致的,面对这些问题,我们地产公司的全体员工应该脸红,更要反思,决不能让宁夏中房的品质口碑葬送于此。下一步,请地产公司认真研究今天反馈出的问题,组织安排认真整改,相关问题还要进入产品缺陷案例库,并反视《宁夏中房三好住宅白皮书》中的细节标准是否完备、是否落地到位。同时要求整改后,由集团进行整改后满意度调查。
方总表示,物业经理讲项目问题大赛不是“花架子”,而是我们应该常年坚持下去的一项具有代表性的活动,通过一线传递的声音,促进地产产品研究和管理反思,以此促进我们做好产品和服务。也希望明年的大赛上,听到更多一线真实的声音。
获奖名单
一等奖
周莹(银南区域公司,锦里项目)
二等奖
贾晨宇(中城区域公司,玺悦湾项目)
王磊 (育城区域公司,西悦府项目)
三等奖
赵秀兰 (西宁区域公司,东方云舒项目)
李冲 (中城区域公司,玺云台项目)
葛红艳 (西宁区域公司,城北国际村项目)
刘东 (富城区域公司,南岸阳光项目)
优秀奖
陈叶 (川渝地区,西江悦项目)
吴宝 (中城区域公司,东方赋项目)
李彩荷(西宁区域公司,南乐府项目)
陈绪将(工程保障中心,电梯公司)
薛斌 (西宁区域公司,萨尔斯堡项目)
杨东平 (工程保障中心,智能公司)
蒋大成(西宁区域公司,蓝韵项目)