360金牌客户服务体系之 美域熙湖1-3#楼业主入住后回访圆满举行
发布时间:2019.12.10

    好的房子就是温馨的家,居住舒适度是判断好房子的首要标准。为深入了解业主的入住后的居住情况,进而在接下来的开发建设、服务中不断改进提升。10月12日,宁夏中房咸阳公司总经理携物业、营销部、设计部、工程部等部门组成回访小组,按照宁夏中房360°金牌客户服务体系要求,开展了美域熙湖1-3#楼业主入住后回访活动。

用心服务 让家更有温度

    美域熙湖1-3#楼于去年10月份完工交房,距离现在已一年时间,社区公共配套设施愈发完善;栽种的草木长得郁郁葱葱; 社区的卫生环境也干净整洁,一走进社区,俨然是走进一个花园般的家。

    回访小组与业主就规划设计、物业服务、房屋居住的舒适性、质量等问题进行了询问,对于回访过程中业主提到涉及的问题一一做了记录。并现场将整改完成情况或工作安排做出解释。

 

    最后,回访小组代表咸阳阳光美域置业有限公司为回访业主送上了精美礼品。

不断总结提升 营造美好未来

    通过回访过程中遇到的问题和不足进行动态纠偏,这将是不断提高宁夏中房口碑与产品竞争力的重要基石!

    美域熙湖业主入住后回访活动,是宁夏中房集团360服务体系中的一项重要内容。“360金牌客户服务体系”,由宁夏中房集团首创提出,系统性总结了从客户看房至入住整个周期内的客户服务要点,并将其整合为“5大客户视角”和“24个标准动作”,以严格的管理流程和操作规范,为客户提供更为专业、优质的全方位金牌服务体验。

    通过这次入住回访,咸阳阳光美域置业有限公司对美域熙湖1-3#楼社区有了更全面的了解,在接下来将不断改进提升,为业主建设美好家园而不断努力。